Пинта-паб, ул.Ровио, 48, над магазином “Лотос” августа 20, 2008
Опубликованно zluk в : Без категории , 6комментариевПриятное заведение.
Паб расположен на втором этаже отдельно стоящего здания магазина “Лотос” при повороте с Комсомольского проспекта на ул.Ровио. Интерьер полностью устраивает, видно, что на дизайн и материалы потратили хорошую, хотя и не запредельную сумму.
Ассортимент для заведения подобного рода вполне приличный, правда, выбор сортов разливного пива можно было бы и расширить. Цены более чем приемлемые, как на мой вкус и достаток. Закуски доступные, при желании просто попить пиво с закуской можно уложиться в 70-80 рублей за поллитра пенного напитка и крендель или гренки с сыром.
В заведении в соответствующие часы подают бизнес-ланч по еще более душевным ценам. Одобрямс.
Обслуживание хорошее, вежливое, грамотное и ненавязчивое.
Из недостатков: опасная лестница при входе, дурацкий вазон у ее начала, прямо за входной дверью, неприятный запах подгоревшей пищи (похоже, плохо работала вытяжка), мелкие огрехи в кухне: слишком кислый салат, слишком соленый соус, слишком жесткая котлета. Поэтому не высший балл, но твердая “четверка”. Рекомендую.
Общая оценка по пятибалльной шкале: 4
Магазин “Продукты”, ООО “Медео”, пр.Ленина, 9 августа 20, 2008
Опубликованно zluk в : Без категории , 1 КомментарийПоганый магазинишко.
Исключительно, как вы успели заметить, отвратительные впечатления. Помещение старое, ремонтировалось, похоже, при царе Горохе, вентиляции как таковой нет, пахнет мерзко.
Обслуживание еще хуже: покупал я зеленый чай “Нести” за 41 рубль. Девочка в кассе свою постную морду ко мне даже не повернула, она изволила общаться с подружкой, расположившейся прямо в кассовом боксе. Деньги приняла, отсчитывать сдачу мелочью ей было явно влом, потребовала рубль. Выдала не глядя сдачу с сотни и окончательно утратила ко мне интерес. Случайно обнаружив, что я продолжаю стоять перед окошком, она недоуменно воззрилась “Чо?!”. На просьбу выдать все-таки чек, она закатила глаза, выбила его и, опять же не глядя, почти швырнула его мне.
Мало заплатить за товар и получить удостоверяющий это чек, товар нужно еще получить. Для этого мне пришлось минут десять вылавливать продавцов, которые кучковались где угодно, кроме того места, куда подходил я. Итого, на двухминутную покупку я потратил пятнадцать минут.
Оценка по пятибалльной шкале: 0
Кафе ЦУМ, пр.Ленина, 34 мая 5, 2008
Опубликованно zluk в : Без категории , 19комментариевКафе находится на верхнем этаже здания спорной архитектуры, расположенного на углу проспекта Ленина и улицы П.Ф.Анохина. Первый визит оставил смешанные чувства.
Расположение. С одной стороны, неплохо, вид из панорамных окон открывается приятный, хотя и урбанистический. С другой, третий этаж торгового центра - не слишком удобно. Мне, к примеру, часто бывает лень карабкаться наверх за чашкой кофе и чем-нибудь скусным.
Интерьер, планировка. В кафе два входа, что позволяет пройти его насквозь, выбрав удобное место за столиком или убедиться в его отсутствии и, не возвращаясь тем же путем, уйти. Неплохо. Имеется барная стойка. Тоже хорошо. У окон - столики на четыре посадочных места, в центре - примерно то же, напротив окон - длинный ряд “диванчиков”, на вид вполне удобных. Одобряю. Оформление интерьера, пожалуй, пришлось по душе.
Кухня. Странная. Все, исключая десерты, лично я готовлю лучше. Эта мысль не возникла ни в одном другом заведении города. Интересна идея с меню в виде газеты: дешево и сердито, молодцы. Умилило то, что кофе подают со стаканом воды, вкус напитка так действительно ощущается лучше, сам кофе недурственен, но не более. Десерт хорош, подается красиво.
Обслуживание. Снова смешанные чувства: конкретно нас обслужили прекрасно, оперативно, вежливо, незаметно. Но официантка, энергично вытершая нос запястьем (надеюсь, она так элегантно почесывалась), откровенно расстроила. Неаппетитно. Немного озадачило наличие двух входов/выходов и одного охранника. По зрелом размышлении, пришел к выводу, что известное проворство позволит ему от любой из дверей вовремя добежать до лестницы на второй этаж и изловить любителя халявы.
Общая оценка по пятибалльной системе: 4
Кафе-бар “Метро”, угол пр.Ленина, 15, ул.Дзержинского, 11 мая 2, 2008
Опубликованно zluk в : Без категории , 18комментариевЗабежали недавно с Чеширом пивасика глотнуть, отсюда и последние впечатления. Я и раньше-то был не в восторге от заведения, но это было как-то впечатляюще погано.
Во-первых, мне не нравится наличие охранника в “камуфляже” при входе. Понимаю, безопасность обеспечивает, солидности придает, но как-то… Не в присутственное же место
Во-вторых, табачный дым. Я не курю, мне от него плохо. И дыма там очень и очень много. Спрятаться негде.
В-третьих, обслуживание. Мы, собственно, только по поводу пива зашли. Долго ли его налить? Оказывается, минут двадцать. Да горячий бутерброд на закуску принести - плюс еще десять минут. Странно как-то.
В-четвертых, бутерброд был ужасен. Кто надоумил этих людей пихать в него какие-то непонятные овощи - представить не могу. Капуста это была, что ли… В общем, невкусно совершенно.
В-пятых, и в главных: не знаю, какое впечатление я произвожу на официанток, но рассчитаться нас попросили побыстрее. Якобы, пересменка у них. Характерно, что никого больше во всем зале этой просьбой не “порадовали”. Мне пофигу когда рассчитываться, но такое недоверие к моей платежеспособности неприятно.
Общая оценка по пятибалльной шкале: 2,5
Общественная оценка по пятибалльной шкале: 4
Кафе “Дежа Вю”, пр. Ленина, 20 марта 20, 2008
Опубликованно zluk в : Без категории , 20комментариевА вот знаете, хорошо!
Больше всего удивила скорость обслуживания. Очень быстро. И хорошо: девочки вежливые, юркие и симпатичные. Меню не слишком богатое, довольно давно не менялось, но многое недурственно. Лично я подсел на сногсшибательно ароматные запеченые пельмени-переростки “Фронда” под чесночным соусом и - гвоздь программы - “Эль карельский”, темный и светлый.
Из недостатков: очень тесно расставлены столы, зал для некурящих с обеих сторон ограничен “дымящими” зонами. Зимний вход в кафе тоже расположен со стороны основного зала для курящих, проходить неприятно. В том же зале вход в туалет.
Не понравились супы и салат с рисом, но нет предела совершенству.
Очень удачна мысль о мини-анкетках с просьбой оценить свои впечатления о посещении кафе и его работе. Правда, ручки к этим анкетам не прилагаются, что странно.
Общая оценка по пятибалльной шкале: 4
Отдел “Твоё”, ТЦ “Карелия-Маркет”, ул.Кирова, 2 февраля 10, 2008
Опубликованно zluk в : Без категории , 16комментариевПервый раз за последние годы почувствовал, что во мне видят вора. Любопытное переживание. Небесполезное, но неприятное. Обычно видят грабителя, особенно, когда называю цену своих услуг.
Ну нравится моей жене одежда, которую продают под брэндом “Твоё”, что ж делать. Надо признать, она неплоха и весьма дешева, что при приличном качестве однозначно приятно. Но вот обслуживание в магазине…
Приходим, как обычно, обнюхиваем товар, берем пару вещей на примерку и отправляемся в примерочную. Сзади окрик: “Сколько у вас?!”. Молчу, думаю, не ко мне. Не-а, ко мне: “Извините, сколько вы вещей взяли?!”. Честно отвечаю: “Две”. Милостиво разрешают: “Хорошо”. Жена закрывает занавеску, я наблюдаю еще одну картину: в соседнюю кабинку пытается пройти девушка с несколькими вещами. Ее останавливают, буквально хватая за руку, “Девушка, сколько вещей вы взяли?!”. “Четыре”. Ей не верят, пересчитывают: “Ну-ка, раз, два, три, да, четыре. Можете идти”. Я тихо обалдеваю.
Вещи оказались великоваты, сорок второго размера, к сожалению, нет вообще. Любимая пошла к выходу, я - к столу продавцов, положил на него вещи, развернулся, ухожу, сзади слышу: “Какая?!”. Уверен, это не ко мне. Снова ошибся, уже громче: “Это какая?!”. Молчу, не понимая о чем, блин, речь. “Какая это примерочная?!!”. Вот честно, вы бы что ответили на такой вопрос? Я опять промолчал. Развернулся, ушел. За спиной продавщица сама ответила себе: “А, первая!”.
Мать-перемать, я ваши примерочные не считал и не нумеровал! Мне нахрен не надо тырить ваше шмотье! Я в жизни у вас больше ничего не куплю, разве что с женой зайду, не буду же я ей жизнь портить, правда? С таким сервисом, дорогие мои, вам бы надо в сельпо в славные годы застоя!
Оценка качества обслуживания: 0
Балтийский банк, ул.Кирова, 25 февраля 9, 2008
Опубликованно zluk в : Без категории , 4комментариевС этим банком мы общаемся давно: года, кажется, четыре назад у меня завелась его зарплатная карта. Уже во время первой замены карты в связи с истечением срока ее действия я понял, что ждать от сотрудников Балтийского банка любезности или хотя бы вежливости - напрасное дело. Не знаю, чем это вызвано, то ли осознанием того, что они работают в БАНКЕ, то ли просто плохим воспитанием и обучением. Пришел банально попросить выдать мне реквизиты моего счета, а общались со мной так, будто я пахучий бомж и прошу выдать беспроцентный кредит на виллу на Канарах под залог коробки в подвале у теплотрассы…
Последнее время я сталкиваюсь с этим банком только при обращении к банкоматам: их у Балтийского много, пожалуй, больше всех прочих в городе. Вчера попытался получить наличные в банкомате в цокольном этаже Торгового центра “Максим” на углу улицы Кирова и проспекта Ленина. Вставил карту Visa другого банка, ввел пин-код, сумму, жду… банкомат погудел, пошуршал, помолчал, извинился, перешел в сервисный режим и умолк.
Звоню по номеру 774961, указанному на боку аппарата, на десятом гудке мне отвечает девушка. Объясняет, что ни деньги, ни даже карту я получить сегодня не смогу, обещает, что попросит сотрудников, обслуживающих банкоматы, забрать мою карту и привезти в офис на ул.Кирова, 25, предложила перезвонить в районе обеда и заехать за картой. Никаких, естественно, извинений, где уж там.
Сегодня звоню, как и договаривались, в районе обеда. Дозваниваюсь со второго раза, тоже где-то с десятого-пятнадцатого гудка (это нежелание работать, или как?), говорю, что готов подъехать за картой. Раскатал губу: девушка объясняет, что карты им еще не привозили, заберут их только тогда, когда будут “заправлять” банкомат. Работают они сегодня только до четырех вечера, “позвоните попозже, может, привезут уже”. На мое удивленное “но вчера ведь обещали…” следует не менее удивленный ответ “но мы ничего не можем сделать, подождите до понедельника”…
В этом деле меня возмущает не вполне обычный факт неисправности банкомата, господь с ним, бывает. Мне интересно, во-первых, зачем врать про “завтра получите карту”? Во-вторых, почему не послать кого-нибудь забрать ее сразу, благо, банкомат находится в ста метрах от офиса банка? В третьих, почему, черт возьми, не извиниться хоть раз за то, что меня лишают возможности получить свои деньги?
Есть и повод порадоваться: хорошо, что это произошло не в командировке, в условиях, когда я вечером того же дня уезжал бы из города. Или это были бы последние деньги, оставленные, к примеру, на билет.
Общая оценка работы банка
в описанной ситуации по пятибалльной шкале: 2
(не 0 только потому, что есть хотя бы номер
телефона и по нему хоть кто-то да ответил…)
Банк "Уралсиб" декабря 15, 2007
Опубликованно zluk в : Без категории , 2комментариевК тому, что банки по-хамски относятся к физическим лицам, все давно привыкли. Недавно на собственном опыте убедился в том, что и фирмы особым расположением не пользуются.
Открываю счет в Уралсибе, только лишь потому, что он в ста метрах от офиса. Для начала пришлось долго искать того, кто выдал бы комплект документов и рассказал об условиях банка. Удалось это далеко не сразу, офисные сидельцы желанием помочь не горели. На сайте банка документов, естественно, нет, тайна, наверное.
Нашедшаяся наконец дама поползала под столом в поисках USB-порта, не нашла и оттого не сумела скопировать документы на флешку, обещала скинуть в течение пяти минут по электронной почте. Спустя день пять минут как-то все не истекали, вынужден был связаться с нею сам, еще через день получил по почте документы.
Мы их оформили, я попросил помощницу отнести их в банк и выяснить не нужно ли еще чего. Конечно нужно, кто же говорит сразу обо всех необходимых бумагах?!! Принесли дополнительные. Оказалось, что нужно заполнить еще некий опросный лист с потрясающими вопросами:
- Когда и с какой целью создана организация клиента?
- Кто является истинным владельцем организации и в чьих интересах она создана?
- Кто входит в состав руководства организации, и каким опытом ведения бизнеса обладают представители руководства?
- Каковы основные направления бизнеса организации?
- Формируются ли доходы организации от ее основной деятельности или от случайных операций и сделок?
- Кто входит в число основных партнеров (контрагентов) организации, и какова их роль в сотрудничестве с организацией (производитель-поставщик, покупатель, посредник, перевозчик, консультант, прочее)?
- Имеет ли организация счета в других банках и если да, то чем объясняется ее обращение в Банк?
- Имеет ли организация намерение поддерживать с Банком долгосрочные отношения и получать комплексное обслуживание или она заинтересована в совершении отдельных разовых операций и сделок?
- Каковы предполагаемые источники поступления денежных средств на счет организации либо физического лица?
- Связана ли деятельность клиента со снятием со счета (вклада) значительных сумм денежных средств в наличной форме?
- Связана ли деятельность клиента с переводом значительны сумм денежных средств в пользу нерезидентов; по каким основаниям осуществляется перечисление денежных средств в пользу нерезидентов?
Судя по вопросам, банк таким экзотически-идиотским способом пытается уберечься от фирм-однодневок, создаваемых для тупой обналички. Но я бы посмотрел на кретина, ответившего "да, вы знаете, мы собираемся снимать много-много нала, уводить его за бугор, а истинным хозяином является М.Ходорковский". И укажет основных партнеров - ООО "АльКаида" и ЗАО "Террор"…
Наконец, меня до слез умилил молодой человек, который в итоге принял таки документы на открытие счета. Знаете, какой фразой он закончил разговор со мной, не отрывая уха от телефона? Слова были такие: "Можете идти". Я не гордый, но какой-никакой директор фирмы-клиента, не на поклон к нему с челобитной приперся. Он всех так отпускает? Хороший работник…
Общая оценка по пятибалльной шкале: 3
Пересчет песочницы! =)) ноября 18, 2007
Опубликованно zluk в : Без категории , 15комментариевМеня, сирого, тоже заметили, приятно, чесслово, братья и сестры блоггеры!
Фафниру респект, да не сожжет меня его внимание…
Любовь к братьям меньшим и требовательность к себе равным
Властительница рентгеновских лучей и свежести лимонника…
ППП (Paranormal’ный Продавец Peugeot)
Танцующая при свете огня танец живота
Карающая рука потребителя протягивается и дружески щипает
Мастерская по ремонту мобильников Арт-Мастер, ул.Куйбышева, 16 ноября 14, 2007
Опубликованно zluk в : Без категории , 39комментариевЧестно говоря, так и не разобрался в названии этого безобразия. Оно расположено в дальнем от перекрестка торце здания на углу улиц Куйбышева и Свердлова.
Для начала о помещении. Хорошо. Место есть, вполне можно подождать своей очереди. Непонятно, правда, зачем установили стеклянную витрину с каким-то невзрачным товаром и оставили ее почти пустой, но это мелочи.
Работа персонала. Чудовищно. Молодой человек на приеме усиленно не обращает на тебя внимание. Почему-то курьер DHL для него гораздо важнее чем клиент. По всей видимости, клиент - зверь менее редкий и ценный. Уровень знаний этого конкретного юноши удивил своим убожеством, объясню почему: Sony Ericsson - один из лидеров рынка. Уже года два, если не больше, он оказывает официальную услугу, обновление прошивки телефонов последних поколений через интернет в домашних условиях. Для этого прошивку даже поделили на две части, наименее хрупкая из которых и обновляется через SEUS - Sony Ericsson Update Service. Очевидно, что нельзя знать все обо всем, но такие вещи специалист знать, я считаю, обязан. А субъект принялся убеждать меня в том, что обновление прошивки средствами SEUS лишает меня гарантии.
Качество работы. А не знаю. Когда выяснилось, что срок гарантийного (подчеркну - самого выгодного для авторизованного сервисного центра) ремонта составит от недели до месяца (никакой пайки, почистить джойстик и перепрошить микропрограмму), телефон я забрал и планирую создать финансовые проблемы продавцу. Да еще заработать на этом. Раздумываю над тем, настучать ли на мастерскую представителю Sony Ericsson в России.
ЗЫ: С названием появилась ясность, из Сони Эрикссон сообщили, что их Авторизованный сервисный центр в Петрозаводске называется Арт-Мастер, название поста откорректировано.
Новости: я пообщался с менеджером Арт-мастер, задал вопросы о стоимости и сроках ремонта. Мне сообщили занятнейшую вещь:
НЕ по гарантии длительность ремонта и его стоимость составят, соответственно, 1 день и 1 000 руб.
По гарантии - до месяца.
Оценку снижаю…
Общая оценка: 1